Ainsi, uniquement pour les versions Apple Watch Classique (en acier inoxidable) et Apple Watch Edition (en or), les clients pourront avoir une discussion-démonstration en ligne avec un spécialiste Apple.
De plus, les clients ayant acheté en ligne un de ces deux modèles, se verront offrir une configuration personnelle avec un spécialiste d'Apple qui accompagnera le client au moment déballage de l'Apple Watch. Ce contact permettra d'aider le client dans la configuration de l'application "Apple Watch" sur iPhone, l'appareillage de la montre avec le téléphone en Bluetooth, et l'installation d'applications.
Apple semble ainsi choyer certains de ses futurs clients (pas ceux du modèle de base, l'Apple Watch Sport) qui ne pourraient pas se rendre dans un Apple Store (il n'y en a pas non plus dans toutes les grandes villes !).